亚虎开服 V4 焕新导航入口
BUILDV4 查配置记录

PRIVACY CENTER

隐私中心

在亚虎开服用得踏实，也包括清楚自己留下了什么。下面按打开页面、登记设备配置、写信联系我们三种情况，分别说清会处理哪些信息、用在什么地方、保留多长时间，以及想查询、更正或删除时该找谁。

深色底上由虎纹粒子与服务器光轨交叠构成的信息流向示意图
从你的设备到站内记录，路径短、用途单一

01 / SITUATIONS

日常使用中，信息在三个地方产生

每一处都写明处理范围、用途与保留时间。你只需要看与自己相关的那一段，其余可以跳过。

01 ACCESS

你打开页面的时候

处理的信息 访问时间、页面路径、停留时长、浏览器与系统类型、你从哪个渠道进来。
用来做什么 看清哪些栏目真正被用到，页面变慢时能定位到具体设备与网络环境。站内不嵌入第三方统计或广告脚本。
保留多久 原始访问日志保存 90 天，到期后只留下不含个人标识的总访问量。
02 DEVICE

你登记设备配置的时候

处理的信息 系统版本、内存、存储余量、网络类型，以及你主动补充的机型。
用来做什么 给出流畅、标准、高清三档里适合你的一档，并把同类机型的加载问题归到一起。
保留多久 配置记录保存 24 个月，中途你随时可以让我们提前清掉。
03 MAIL

你写邮件过来的时候

处理的信息 你的邮箱地址、信里写的内容，以及你主动附上的截图或文件。
用来做什么 回复你的问题、处理游戏库条目纠错，或推进内容合作的沟通。
保留多久 往来处理结束后保存 12 个月，方便同一问题再次来信时接得上前因后果。

02 / ACCESS

在亚虎开服内部流转，不往站外走

你的信息只交给与这件事直接相关的人，做别的事的同事看不到。

  • A

    内容编排组

    处理栏目内容与游戏库条目纠错，看得到你信里描述的问题，看不到你的设备配置记录。

  • B

    配置支持组

    阅读你登记的设备信息，判断该落在哪一档，并把同一类机型的加载问题整理成优化方向。

  • C

    前端性能组

    查看不含个人标识的访问日志，处理页面加载速度与浏览器兼容问题。

03 / YOUR CHOICE

查、改、删，主动权在你手上

发一封邮件到 email@v4-yahu.com.cn 说明来意就行，不需要走别的流程。标题写「配置记录」的来信会优先处理。

  • 要一份副本

    告诉我们你用来访问的邮箱或机型，我们把站内与你相关的记录整理成一份清单回给你。

  • 更正写错的部分

    系统版本、机型或联系方式填错了，回信写出正确值即可，档位建议会跟着重新计算。

  • 删除已有记录

    配置记录与来信都可以申请清除。清掉之后，之前给过的档位建议需要重新登记才能再生成。

  • 不计入访问统计

    不想被算进访问量，来信说明即可，我们会把你后续的访问从统计里排除。

这份说明随版本调整时，会在开服手记里同步一条变化记录；遇到具体问题，也可以先去支持中心看看有没有现成答案。

WRITE TO US

想弄清某条信息的去向，直接问我们

把你在意的地方写清楚，附上机型与系统版本，客服会在工作日 9:00-18:00 内回信。内容合作与游戏库条目纠错也走同一个邮箱。

email@v4-yahu.com.cn ｜ 18657922559

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